1. Основные курьерские службы Китая и форматы их трек-номеров
После оплаты заказа продавец прикрепляет номер транспортной накладной (运单号). В Китае действует несколько крупных экспресс-операторов, каждый из которых имеет свой формат трек-номера.
SF Express (顺丰速运) — премиальная служба Китая: трек начинается с SF или состоит из 12–15 цифр. ZTO Express (中通快递) и YTO Express (圆通速递) — самые массовые службы на 1688 и Taobao (12–14 цифр).
STO Express (申通), Yunda (韵达) и J&T Express (极兔速递 — популярна на Pinduoduo) также используют цифровые комбинации из 12–15 знаков. Для тяжелых грузов используется DeBang (德邦).
- •SF Express — самый быстрый курьерский сервис в Китае (трек SF...)
- •ZTO, YTO, STO и Yunda — основные службы оптовых платформ 1688 и Taobao
- •J&T Express чаще всего обслуживает заказы с платформы Pinduoduo
2. Расшифровка ключевых статусов движения на китайском языке
При проверке трека на сайтах Kuaidi100 или в приложении продавца отображаются китайские логистические статусы. Знание основных иероглифов помогает точно понимать этап доставки.
«已揽收» (yǐ lǎnshōu) — курьер физически забрал посылку у продавца. «运输中» (yùnshū zhōng) — груз находится в пути между сортировочными центрами.
«派送中» (pàisòng zhōng) — посылка прибыла в Гуанчжоу и выдана курьеру для доставки по адресу склада Cargo-W69.
- •已揽收 — посылка принята курьером и начала фактическое движение
- •运输中 — посылка в пути между провинциями и сортировочными хабами
- •派送中 — курьер везёт посылку на наш склад в Гуанчжоу
3. Статус «已签收» (Вручено): как склад подтверждает получение
Статус «已签收» (yǐ qiānshōu) означает, что посылка доставлена и подписана получателем. В строке подписи обычно указывается имя кладовщика или отметка «Склад» (仓库签收).
В момент передачи курьер выгружает коробки у приемных ворот склада Cargo-W69. Кладовщик сканирует штрихкод и сверяет данные с карточкой клиента.
После сканирования заказ перемещается на весы, фотографируется и закрепляется за вашим личным кабинетом.
- •已签收 подтверждает доставку к воротам склада в Гуанчжоу
- •Кладовщик сканирует номер накладной для фиксации времени прибытия
- •После приёмки формируется бесплатный фотоотчёт каждого заказа
4. Что делать, если посылка отмечена врученной, но не найдена
Иногда курьеры для выполнения дневного норматива проставляют статус «已签收» вечером, а физически привозят коробку на склад утром следующего дня.
Второй вариант — продавец перепутал трек-номер и прикрепил в заказ чужую накладную, доставленную в другой город или район.
Если статус «Вручено» горит более суток, а фотоотчёта на складе нет, ваш менеджер связывается с местным курьером по номеру телефона из трека и запрашивает фото накладной с подписью приёмщика.
- •Курьер может проставить статус за несколько часов до реального приезда
- •Продавец мог ошибочно вписать чужой трек-номер в накладную заказа
- •Менеджер Cargo-W69 звонит напрямую курьеру и выясняет судьбу коробки
Приёмка и трекинг посылок в Cargo-W69
Отслеживаем каждый трек-номер до ворот склада в Гуанчжоу:
Работаем с юридическими лицами и ИП: договор, безналичный счёт и закрывающие документы.
Частые вопросы по теме
Где удобнее всего отслеживать китайские трек-номера?
Удобнее всего использовать агрегатор Kuaidi100.com либо поручить отслеживание вашему персональному менеджеру Cargo-W69.
Что делать, если трек-номер не обновляется уже 3 дня?
Сообщите менеджеру. Он напишет фабрике в AliWangWang и потребует подтвердить физическую передачу груза курьерской компании.
Может ли курьер оставить посылку у ворот склада без подписи?
Нет, наш склад в Гуанчжоу работает с 2019 года под охраной и видеонаблюдением. Курьеры сдают посылки строго под роспись и сканирование нашими сотрудниками.